3+1
25% korting vanaf 4 stuks
Doorlopend voordeel
Shop Sloggi
Heb je een vraag of opmerking? Vul gerust het contactformulier in en wij bezorgen je binnen de 48 uur een antwoord.
Wil je sneller geholpen worden? Onderaan deze pagina vind je onze veelgestelde vragen. De kans is groot dat je daar meteen het antwoord terugvindt.
Links onderaan vind je onze chatbox. Daar kan je je vraag achterlaten en we antwoorden binnen 48 uur.
Wie zijn wij?
Welkom bij MyComfort24! Wij zijn een Belgische webshop die al vele jaren bestaat. Bij ons vind je online merken ondergoed, nachtkleding en sokken, Kortom, bij ons ben je aan het goede online adres voor al jouw dagelijkse basics. Ben je benieuwd naar het traject dat we sinds het begin tot nu hebben afgelegd? Lees ons verhaal dan hieronder...
MyComfort24 is de vernieuwde webshop van MyUnderwear24. Dat is al meer dan 15 jaar de grootste Belgische webshop in merkenondergoed & bodywear.
We nemen je even mee…
- In juni 2010 startten Ilse en Toon, eerder jarenlang aan de slag bij Colruyt Group, een unieke webshop met ondergoed & meer, MyUnderwear24. Dankzij een optimaal aanbod in ondergoed, nachtgoed, kousen en zwemkleding van topmerken komen de eerste bestellingen vlot binnen. Al gauw vertrekken vanuit de garage en de speelkamer van de kinderen de eerste onderbroeken naar de nieuwe klanten.
- In 2013 wordt de intussen te klein geworden garage ingeruild voor een huurhuis op het Pajottenlandse platteland. Karleen start als eerste werknemer om de klanten verder te helpen en de bestellingen klaar te maken.
- België bleek echter nog niet helemaal klaar voor een echte e-commerce, maar Toon bleef erin geloven. In 2015 zocht en vond hij een nieuwe partner in Colruyt Group om MyUnderwear24 verder uit te bouwen. De participatie past in de ambitie van de groep om met gepaste winkelformules in te spelen op de behoeften van de consument in al zijn levensfases.
- De Belgische consument vindt stilaan meer en meer zijn weg naar het internet voor zijn aankopen. In 2016 volgt een nieuwe verhuis. Dit keer naar een huurhuis mét een magazijntje. Te koud in de winter en te warm in de zomer, maar ze gaan volop door. Carlos start als eerste marketeer. De volgende jaren volgen Barbara, Jens, Valerie en Veronique en groeit MyUnderwear24 uit tot de grootste Belgische webshop in ondergoed en meer.
- Een volgende verhuis dringt zich op. Dit keer naar een totaal vernieuwd gebouw en magazijn op een Colruyt site. Dylan, Sarah en Zaja komen mee aan boord. Zo kunnen alle klanten steeds blijven genieten van een optimale service.
- In het najaar van 2020 stopt Collishop met de verkoop van non-food artikelen via hun webshop. MyUnderwear24 neemt, als onderdeel van Colruyt Group, het assortiment beddengoed en badtextiel over van Collishop.
- MyUnderwear24 wordt op dat moment MyComfort24, een naam die beter past bij het nieuwe aanbod. Bij de verruiming van het aanbod, met nieuwe categorieën en een nieuwe merknaam hoort immers ook een nieuw jasje. Twee nieuwe collega's - Kenny en Stéphanie - versterken het team.
- In oktober 2020 lanceert MyComfort24 een nieuwe webshop met een nog uitgebreider aanbod, waarin de klant in alle comfort 24/24 online kan shoppen.
- Met de baseline ‘Bed. Bad. Ondergoed. Altijd goed.’ wordt MyComfort24 dé online specialist in ondergoed, nachtgoed, homewear, zwemkleding, kousen, panty's, beddengoed en badtextiel.
- In oktober 2024 hebben medewerkers van Ticom NV het merk MyComfort24 overgenomen van de Colruyt Group en hebben de webshop nieuw leven ingeblazen. En dat met dezelfde merken, waarden en normen waar we altijd voor hebben gestaan. Onze focus ligt nu enkel op onze core business, namelijk op ondergoed. Hierbij selecteerden wij net als voorheen kwalitatieve merken en artikelen waar we volledig achter staan. We kunnen nu met veel enthousiasme vertellen dat onze webshop blijft bestaan en een doorstart maakt door enkele werknemers die deze kans met beide handen hebben gegrepen.
We wensen je veel shopplezier!
Het MyComfort24 team
MyComfort24 - BV IntiMates
Jean Jacminstraat 176
1500 Halle
België
BE 1013.151.538
Mijn account
Hoe kan ik inloggen in mijn account?
Indien je eerder een MyComfort24-account hebt aangemaakt kan je makkelijk inloggen door bovenaan elke pagina naast het winkelmandje op ‘account’ te klikken en vervolgens je e-mailadres in te vullen.
Vul opnieuw je e-mailadres in en je zal een 6-cijferige code ontvangen in je mailbox. Hiermee heb je rechtstreeks toegang tot al je MyComfort24-gegevens.
In jouw account kan je makkelijk je persoonlijke instellingen zelf aanpassen, zoals je adres.
Je kan hier ook makkelijk je bestellingen opvragen.
Wat is het voordeel van een account?
Door een MyComfort24 account aan te maken kan je…
- snel en efficiënt toekomstige bestellingen afhandelen aangezien, van zodra je inlogt, al jouw gegevens al zijn ingevuld
- makkelijk je bestelstatus en –historiek raadplegen
- en makkelijk jouw persoonlijke gegevens en voorkeuren aanpassen.
Alleen maar voordelen dus.
Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Ben je je wachtwoord vergeten? Geen probleem, dat is zo opgelost!
Bovenaan elke pagina vind je het icoontje van Account.
Dit icoontje bevindt zich naast het winkelmandje.
Onder het onderdeel Account vind je een link 'Paswoord vergeten?'
Vul hierin jouw e-mailadres in, en je krijgt onmiddellijk een mail in je inbox met daarin een link om het wachtwoord van je klantaccount opnieuw in te stellen.
Tip: Check even je spamfolder als je deze mail niet dadelijk ontvangt. Bij je eerste gebruik, kan het gebeuren dat deze in je reclamefolder belandt.
Aarzel niet onze klantendienst te contacteren bij verdere vragen rond jouw account.
Mail naar: emma@mycomfort24.be. Wij beantwoorden je vraag binnen 48u.
Omruilen of retourneren
Kan ik een artikel omruilen?
Indien één of meerdere artikelen niet naar wens zijn, kan je binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.
Het voordeel van omruilen ?
Je kan jouw artikelen omruilen voor een tegoedcode die 10% meer waard is dan je retourbedrag . Dat is extra voordelig voor jouw volgende aankoop. Deze tegoedcode krijg je in je mailbox op het moment dat jouw retourartikel bij ons ontvangen is in ons magazijn.
Lees meer hier over retourneren
Bekijk onze algemene voorwaarden
Hoe kan ik een artikel omruilen?
Het retourneren of omruilen gebeurt opdezelfde manier.
Via het platform https://mycomfort24.returnista.com/ kan je dadelijk kiezen voor een omruiling in een andere maat. Opgelet: een omruiling kan alleen indien je exact hetzelfde artikel koopt maar dan in een andere maat.
TIP:
Je kan jouw artikelen ook omruilen voor een tegoedcode die 10% meer waard is dan je retourbedrag. Dat is extra voordelig voor jouw volgende aankoop. Deze tegoedcode krijg je in je mailbox op het moment dat jouw retourartikel bij ons ontvangen is in ons magazijn.
Kan ik mijn artikel retourneren?
Indien één of meerdere artikelen niet naar wens zijn, kan je binnen de 14 dagen na ontvangst je retour aanvragen.*
Om (een deel van) een bestelling te retourneren volg je volgende stappen. Zo ben je zeker dat alles vlot en naar wens verloopt.
- Vraag jouw retourlabel online aan via https://mycomfort24.returnista.com/. Dit kan je doen tot 14 dagen na het ontvangen van je bestelling. De retourkost om jouw artikelen te retourneren is €5,95.
-
- Hoe ga je te werk? Geef via https://mycomfort24.returnista.com/ je postcode en ordernummer in en krijg je bestelde artikel(en) te zien. Duid hier aan welk(e) artikel(en) je wilt retourneren en om welke reden.
-
- Nu kan je het retourlabel printen. Je ontvangt dit retourlabel ook via mail.
Geen printer? Dan kan je de barcode van het retourlabel vanop je smartphone laten scannen in een verzendpunt en dan print men het label voor jou.
- Verpak je artikel(en) in een stevige verzendverpakking. Bevestig het retourlabel op het pakje en breng het naar een verzendpunt. Vanaf je retouraanvraag dien je het pakje binnen de 14 dagen over te dragen aan het verzendpunt.
- Bij ontvangst van jouw retourpakket kijken wij het geretourneerde artikel na* en storten we het bedrag ten laatste binnen 14 dagen terug. Je ontvangt op de dag van de terugbetaling een mail ter bevestiging zodat je dit makkelijk kan opvolgen. De terugbetaling gebeurt via de betaalwijze waarmee de bestelling is betaald.
TIP : Je kan jouw artikelen ook retourneren voor een tegoedcode die 10% meer waard is dan je retourbedrag . Dat is extra voordelig voor jouw volgende aankoop. Deze tegoedcode krijg je in je mailbox op het moment dat jouw retourartikel bij ons ontvangen is in ons magazijn.
Lees meer hier over omruilen
*We raden aan om artikelen in ongedragen, ongewassen en in ongebruikte staat te retourneren, bij voorkeur in de originele verpakking en met alle labels nog bevestigd.
Je kan ons ook op de hoogte stellen van je wens tot retourneren via ons contactformulier
Bekijk onze algemene voorwaarden
Verzenden en leveren
Zijn leveringen gratis?
Voor alle bestellingen met leveradres in België en Nederland is de levering gratis indien de waarde van de bestelling €60 of meer bedraagt. Bij een bestelwaarde kleiner dan €60 rekenen we een verzendkost aan van €5,95 voor Bpost of €3.95 voor Mondial Relay.
Opgelet : Onze digitale cadeaubonnen worden niet meegerekend in de minimum bestelwaarde van €60 voor gratis verzending.
Voor alle bestellingen met leveradres in alle andere EU-landen is de levering gratis indien de waarde van de bestelling €100 of meer bedraagt. Bij een bestelwaarde kleiner dan €100 rekenen we de volgende verzendkosten aan:
- Frankrijk: €10,95 verzendkost
- Duitsland: €10,95 verzendkost
- Luxemburg : €10,95 verzendkost
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Aangezien wij verzenden vanuit ons magazijn in België en je enkel artikelen kan bestellen die we op voorraad hebben verzenden wij zeer snel.
Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 14u geplaatst en betaald worden (met uitzondering van feestdagen), worden binnen 2 werkdagen verzonden.
Na verzending ontvang je een trackingcode waarmee je je pakket kan opvolgen. De effectieve levering verloopt volgens de gekozen vervoerder.
Krijg ik een bevestiging van mijn verzending?
Van zodra we jouw bestelling en betaling ontvangen hebben gaan we voor jou aan de slag. Op het moment dat jouw bestelling is klaargemaakt voor verzending ontvang je een bevestigingsmail van de verzending met daarin alle details van jouw bestelling, het leveradres én een trackingcode. Zo weet je alles over de levering van jouw bestelling.
Kan ik de levering van mijn bestelling opvolgen?
Met de trackingcode die je vindt in de bevestigingsmail van de verzending of via jouw account kan je op de site van de vervoerder nagaan waar en in welke fase van de verzending jouw pakketje zich bevind. Zo weet je wanneer je jouw bestelling mag verwachten op het gekozen leveradres.
Vul hieronder je trackingcode en postcode in om jouw pakket in real time te volgen.
Tussen welke levermogelijkheden kan ik kiezen?
Voor levering in België kan je tijdens het bestelproces kiezen uit volgende verzendwijzen
- Thuislevering: de postbode levert jouw pakketje thuis, op het werk of op een ander adres naar keuze. Indien er niemand aanwezig is op het moment van de levering deponeert de postbode een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Je kan dan kiezen om je pakketje op te halen in een het afhaalpunt dat op het afwezigheidsbericht vermeld staat. Als je wil kan je via de app van Bpost bij Mijnvoorkeuren, aangeven waar de postbode jouw pakketje kan achterlaten bij afwezigheid.
- Afhaalpunten en automaten: je kan in de checkout ook kiezen voor één van de 5 dichtstbijzijnde Bpost of Mondial Relay afhaalpunten in je buurt. Eens je je postcode ingeeft, zal automatisch het lijstje met de 6 punten naar keuze tevoorschijn komen. Kies voor jouw postkantoor, jouw krantenwinkel of jouw pakketautomaat om in alle comfort je ondergoedbestelling op te halen wanneer het jou het beste past.
Bij al deze verzendwijzen kan je jouw pakje online opvolgen via de link met de trackingcode vermeld in de door ons verzonden mail met de verzendbevestiging.
Leveringen in andere EU landen dan België of Nederland gebeuren via de buitenlandse partners van Bpost en PostNL. In dat geval kan je laten leveren thuis, op het werk of op een ander adres naar keuze. Je kan de verzending opvolgen met het trackingnummer dat je ontvangt in de bevestigingsmail van je verzending. De afhandeling verloopt volgens de werkwijze van de plaatselijke partner.
Kan ik kiezen voor levering in een fysieke winkel?
Levering van jouw pakje in een fysieke winkel kan jammer genoeg niet. Wij zijn een pure webshop en hebben geen fysieke winkelpunten.
Wij werken voor de verzending van onze pakjes met Bpost. Daarbij kan je kiezen voor thuislevering of een afhaalpunt
- Thuislevering: de postbode levert jouw pakketje thuis, op het werk of op een ander adres naar keuze. Indien er niemand aanwezig is op het moment van de levering deponeert de postbode een afwezigheidsbericht in je brievenbus. Je kan dan kiezen om je pakketje op te halen in een het afhaalpunt vermeld op het afwezigheidsbericht of je kan vragen de zending een tweede keer aan te bieden. Indien je wenst kan je, via de site van Bpost bij Mijn Voorkeuren, aangeven waar de postbode jouw pakketje kan achterlaten bij afwezigheid.
- Afhaalpunten : je kan in de checkout ook kiezen voor één van de 6 dichtstbijzijnde Bpost afhaalpunten in je buurt. Eens je je postcode ingeeft, zal automatisch het lijstje met de 6 punten naar keuze tevoorschijn komen. Kies voor jouw postkantoor, jouw krantenwinkel of jouw pakketautomaat om in alle comfort je ondergoedbestelling op te halen wanneer het jou het beste past.
Veilig betalen
Met welke betaalmiddelen kan ik betalen?
Bij MyComfort24 kan je betalen met:
- Bancontact
- Maestro
- Visa
- Mastercard
- iDEAL
- Overschrijving
- Klarna
Alle betalingen verlopen via het beveiligde betaalplatform van Shopify. Shopify voldoet aan strenge internationale veiligheidsnormen voor online betalingen.
Dankzij het SSL-certificaat zijn jouw gegevens bij MyComfort24 goed beveiligd. Zo blijven je gegevens vertrouwelijk en niet leesbaar voor derden. Je herkent deze beveiligde verbinding tijdens het afrekenen aan https:// en het hangslotje in de adresbalk van je browser.
Jouw bestelling wordt verwerkt zodra we bevestiging ontvangen van de beveiligde betaling. Dit duurt gewoonlijk slechts enkele seconden.
Kan ik een cadeaubon kopen?
Je kan op onze webshop een cadeaubon kopen van verschillende waardes. Momenteel hebben we deze waardes beschikbaar:
- 10 euro
- 25 euro
- 50 euro
- 75 euro
- 100 euro
Als je een cadeaubon koopt, dan wordt deze verzonden per email.
Om optimaal gebruik te maken van je cadeaubon, hebben we enkele belangrijke punten voor je op een rij gezet:
- Je kunt het saldo van je cadeaubon in verschillende delen besteden, zolang er nog tegoed op de bon staat.
- Cadeaubonnen kunnen gecombineerd worden met kortingscodes.
- Je kunt meerdere cadeaubonnen gebruiken voor één bestelling.
- Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt voor de aanschaf van andere cadeaubonnen.
- Wil je een cadeaubon cadeau doen? Het is mogelijk om de bon naar een andere ontvanger te sturen via e-mail. Dit kun je eenvoudig instellen bij het plaatsen van je bestelling.
Vragen? Aarzel niet en neem contact op met onze klantendienst!
Makkelijk bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Bij het bouwen van onze webshop hebben we ernaar gestreefd dat je makkelijk en intuïtief een artikel kan zoeken, selecteren en betalen. Voor het plaatsen van je bestelling doorloop je volgende stappen:
Stap 1: Je zoekt een artikel via het menu bovenaan, de filter links van de productcatalogus of via onze interne zoekfunctie bovenaan elke pagina.
Stap 2: Je klikt door op een artikel naar keuze op de cataloguspagina, selecteert jouw maat in de productdetailpagina, selecteert het aantal dat je wenst te bestellen en klikt op de ‘In winkelwagen’ knop. Jouw selectie wordt onmiddellijk toegevoegd aan het winkelmandje. Dit zie je ook verschijnen rechts bovenaan de pagina.
Stap 3: Van zodra je alle artikelen hebt toegevoegd die je wenst te bestellen ga je naar jouw winkelmandje via de ‘Winkelmandje’ knop bovenaan rechts op elke pagina. Hier kan je jouw bestelling nog eens nakijken en je eventuele promotiecode invullen die je ontving via onze nieuwsbrief.
Stap 4: Klik nu op de ‘Ga door naar afrekenen’ knop, vul jouw gegevens in, kies een leverings- en betaalmethode en klik op ‘Plaats bestelling’.
Stap 5: Via de betaalpagina van Shopify kan je nu veilig je betaling afronden.
Heel vlot en makkelijk dus…
Hoe werkt pre-order?
Voor artikelen die we op voorraad hebben verzenden wij zeer snel.
Echter bieden we onze klanten ook de optie aan om een pre-order te plaatsen.
Dankzij onze pre-order optie op maten die momenteel uitverkocht zijn, kan je toch nog jouw favoriete items bestellen. Zo kan je jouw favoriete maat toch al reserveren, zonder iets te missen.
Pre-order: hoe werkt het?
- Maat niet beschikbaar? Geen zorgen — via de pre-orderknop bestel je gewoon op voorhand.
- Gegarandeerde levering: We verzenden je artikel binnen maximaal 45 dagen na betaling. Vaak sneller.
- Altijd op de hoogte: Je ontvangt tussentijdse updates en ziet het als er beweging zit in je bestelling.
Eens jouw pre-order ons magazijn verlaten heeft, ontvang je dadelijk een verzendbevestiging en kan je je bestelling opvolgen via een traceerlink.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Van zodra we jouw bestelling ontvangen hebben sturen we jou een bevestigingsmail met daarin alle details van je bestelling zoals de bestelde producten, de prijs, de hoeveelheden, het afleveradres enz. Al deze gegevens kan je nadien natuurlijk ook consulteren via je account.
Soms kan het gebeuren dat deze bevestigingsmail in je spam folder terecht komt. Ontvang je onze bevestigingsmail niet kort na je bestelling? Kijk dan zeker eens in je spam folder. Mocht dit het geval zijn voeg je info@mycomfort24.be best toe aan je adresboek of veilige afzenders.
Kan ik een bestelling annuleren?
Indien je kort na het bestellen je bestelling wenst te annuleren kan dat. In je account kan je zien of je bestelling nog de status ‘wachtend’ of ‘bezig met verwerken’ heeft. Is dit het geval dan is jouw bestelling nog niet verzonden. Stuur dan best direct een mail naar emma@mycomfort24.be met de vraag je bestelling te annuleren. Wij zorgen voor de terugbetaling.
Heb je geen account, dan stuur je best ook een mail naar emma@mycomfort24.be. Wij zorgen, indien je bestelling nog niet is verzonden, voor de annulatie en de terugbetaling.
Indien je bestelling al is verzonden kan je je bestelling nog herroepen binnen de 14 dagen na ontvangst. Hoe? Bekijk daarvoor de vraag ‘Kan ik mijn bestelling herroepen’?
Promoties
Hoe blijf ik op de hoogte van de vele en sterke promoties?
Bij ons kun je regelmatig genieten van exclusieve kortingen en aanbiedingen op topmerken, productgroepen of zelfs op ons volledige assortiment. Denk hierbij aan tijdelijke kortingen en extra geschenken bij je bestelling, die je nergens anders vindt!
Wil jij als eerste profiteren van deze onweerstaanbare acties? Schrijf je dan snel in voor onze nieuwsbrief en blijf altijd op de hoogte van de laatste promoties en speciale aanbiedingen. Ontvang bovendien exclusieve cadeaus en kortingscodes die alleen voor onze abonnees beschikbaar zijn.
Meld je nu aan en mis geen enkele actie meer. Doen!
Wedstrijdreglement
WEDSTRIJDREGLEMENT – Win een ondergoedset t.w.v. €29,95
Artikel 1 – Organisatie
Deze wedstrijd wordt georganiseerd door IntiMates BV, met maatschappelijke zetel te Jean Jacminstraat 176, 1500 Halle, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BTW BE1013.151.538 (hierna “de Organisator”).
Artikel 2 – Deelnamevoorwaarden
Deelname aan de wedstrijd staat open voor elke natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder, woonachtig in België.
Medewerkers van de Organisator en hun directe familieleden zijn uitgesloten van deelname.
Deelname is volledig gratis en zonder aankoopverplichting.
Artikel 3 – Wedstrijdverloop
De wedstrijd loopt van 15 april 2026 tot en met 30 april 2026 om 23u59.
Deelnemen kan via Instagram of Facebook door:
- Een reactie achter te laten onder de wedstrijdpost
- Minstens één vriend te taggen in de reactie
Per persoon zijn meerdere deelnames toegestaan, mits elke deelname een andere getagde persoon bevat.
Artikel 4 – Selectie van de winnaars
Er worden in totaal 10 winnaars aangeduid.
De winnaars worden willekeurig geselecteerd via een digitale loting met behulp van software (zoals “Turning Wheel”) uit alle geldige deelnames.
Artikel 5 – Prijs
Elke winnaar ontvangt een waardebon ter waarde van €29,95, te gebruiken op www.mycomfort24.be.
Met deze waardebon kan de winnaar kiezen voor:
- een 3-pack ondergoed van het merk Dim Pockets, of
- een 3-pack ondergoed van het merk Go Crush
De verzendkosten worden volledig gedragen door de Organisator.
De waardebon wordt bezorgd via e-mail of privébericht en is geldig gedurende 3 maanden na verzending.
De waardebon is niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en kan niet omgeruild worden.
Artikel 6 – Bekendmaking winnaars
De winnaars worden persoonlijk gecontacteerd via privébericht of e-mail op 1 mei 2026 en ontvangen hun waardebon via hetzelfde kanaal.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De Organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- technische problemen (Instagram, Facebook, internet, etc.)
- onvolledige of foutieve deelnames
- eventuele schade voortvloeiend uit deelname aan de wedstrijd of het gebruik van de prijs
Bij fraude, misbruik of manipulatie behoudt de Organisator zich het recht voor deelnemers uit te sluiten.
Artikel 8 – Persoonsgegevens (GDPR)
De persoonsgegevens van de deelnemers worden uitsluitend gebruikt in het kader van deze wedstrijd en om de winnaars te contacteren.
Indien de deelnemer hiervoor expliciet toestemming geeft, kunnen de gegevens ook gebruikt worden voor marketingdoeleinden.
De gegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving. Meer informatie is beschikbaar in de privacy policy op www.mycomfort24.be.
Artikel 9 – Platform disclaimer
Deze wedstrijd wordt op geen enkele manier gesponsord, goedgekeurd of beheerd door Instagram of Facebook (Meta). Door deel te nemen verklaart de deelnemer dat hij/zij Instagram en Facebook volledig vrijwaart van enige aansprakelijkheid.
Artikel 10 – Wijzigingen
De Organisator behoudt zich het recht voor om de wedstrijd of het reglement te wijzigen, uit te stellen of stop te zetten indien omstandigheden dit vereisen.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Dit reglement wordt beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de Organisator.
Wie zijn wij
Wie zijn wij?
Welkom bij MyComfort24! Wij zijn een Belgische webshop die al vele jaren bestaat. Bij ons vind je online merken ondergoed, nachtkleding en sokken, Kortom, bij ons ben je aan het goede online adres voor al jouw dagelijkse basics. Ben je benieuwd naar het traject dat we sinds het begin tot nu hebben afgelegd? Lees ons verhaal dan hieronder...
MyComfort24 is de vernieuwde webshop van MyUnderwear24. Dat is al meer dan 15 jaar de grootste Belgische webshop in merkenondergoed & bodywear.
We nemen je even mee…
- In juni 2010 startten Ilse en Toon, eerder jarenlang aan de slag bij Colruyt Group, een unieke webshop met ondergoed & meer, MyUnderwear24. Dankzij een optimaal aanbod in ondergoed, nachtgoed, kousen en zwemkleding van topmerken komen de eerste bestellingen vlot binnen. Al gauw vertrekken vanuit de garage en de speelkamer van de kinderen de eerste onderbroeken naar de nieuwe klanten.
- In 2013 wordt de intussen te klein geworden garage ingeruild voor een huurhuis op het Pajottenlandse platteland. Karleen start als eerste werknemer om de klanten verder te helpen en de bestellingen klaar te maken.
- België bleek echter nog niet helemaal klaar voor een echte e-commerce, maar Toon bleef erin geloven. In 2015 zocht en vond hij een nieuwe partner in Colruyt Group om MyUnderwear24 verder uit te bouwen. De participatie past in de ambitie van de groep om met gepaste winkelformules in te spelen op de behoeften van de consument in al zijn levensfases.
- De Belgische consument vindt stilaan meer en meer zijn weg naar het internet voor zijn aankopen. In 2016 volgt een nieuwe verhuis. Dit keer naar een huurhuis mét een magazijntje. Te koud in de winter en te warm in de zomer, maar ze gaan volop door. Carlos start als eerste marketeer. De volgende jaren volgen Barbara, Jens, Valerie en Veronique en groeit MyUnderwear24 uit tot de grootste Belgische webshop in ondergoed en meer.
- Een volgende verhuis dringt zich op. Dit keer naar een totaal vernieuwd gebouw en magazijn op een Colruyt site. Dylan, Sarah en Zaja komen mee aan boord. Zo kunnen alle klanten steeds blijven genieten van een optimale service.
- In het najaar van 2020 stopt Collishop met de verkoop van non-food artikelen via hun webshop. MyUnderwear24 neemt, als onderdeel van Colruyt Group, het assortiment beddengoed en badtextiel over van Collishop.
- MyUnderwear24 wordt op dat moment MyComfort24, een naam die beter past bij het nieuwe aanbod. Bij de verruiming van het aanbod, met nieuwe categorieën en een nieuwe merknaam hoort immers ook een nieuw jasje. Twee nieuwe collega's - Kenny en Stéphanie - versterken het team.
- In oktober 2020 lanceert MyComfort24 een nieuwe webshop met een nog uitgebreider aanbod, waarin de klant in alle comfort 24/24 online kan shoppen.
- Met de baseline ‘Bed. Bad. Ondergoed. Altijd goed.’ wordt MyComfort24 dé online specialist in ondergoed, nachtgoed, homewear, zwemkleding, kousen, panty's, beddengoed en badtextiel.
- In oktober 2024 hebben medewerkers van Ticom NV het merk MyComfort24 overgenomen van de Colruyt Group en hebben de webshop nieuw leven ingeblazen. En dat met dezelfde merken, waarden en normen waar we altijd voor hebben gestaan. Onze focus ligt nu enkel op onze core business, namelijk op ondergoed. Hierbij selecteerden wij net als voorheen kwalitatieve merken en artikelen waar we volledig achter staan. We kunnen nu met veel enthousiasme vertellen dat onze webshop blijft bestaan en een doorstart maakt door enkele werknemers die deze kans met beide handen hebben gegrepen.
We wensen je veel shopplezier!
Het MyComfort24 team
MyComfort24 - BV IntiMates
Jean Jacminstraat 176
1500 Halle
België
BE 1013.151.538